알리 익스프레스 구매할 때 속지 않는 방법, 보조배터리 절대 금지, 무료 배송 싫은 이유, 주문 유의사항, 환불 교환 주의보

알리 익스프레스에서 구매한 보조배터리 배송되지 않는 사연, 휴대용 보조배터리 대용량이 저렴해서 알리에서 아이폰 8핀, 갤럭시 C타입으로 두 종류를 2024년 1월말에 주문했는데, 2024년 3월 12일 현재 아직도 배송 중이고, 도착할 조짐이 보이지 않고 있습니다.

알리익스프레스에서 저렴하게 구입할 수 있다는 생각에 많은 분들이 구매하고 있을텐데요, 휴대폰 보조배터리는 절대 구입하면 안됩니다.

휴대폰 보조배터리 절대 구매 금지

해외로 택배 항공편으로 보내실 때, 배터리는 금지 물품입니다. 하지만, 알리에서 배송 예정일도 표시되어 있어서 배편으로 올 수 있구나 생각했었는데, 믿은게 잘 못입니다.

해외여행 갈 때, 배터리는 직접 소지하고 기내로 반입하는 경우만 들고 갈 수 있죠. 그렇다보니 항공편으로 택배 배송은 원칙적으로 불가능합니다.

문제는, 배송예정일이 표시되어 있고, 예정일이 지났는데도 주문한 상품은 도착하지 않고, 알리 익스프레스 고객센터에 연락을 해도 믿고 기다려라는 앵무새 같은 말만 계속 하고 있네요. 분쟁을 오픈하여 진행해 봤지만 알리가 열심히 대응하는거 같지도 않습니다.

알리 익스프레스 무한 배송 중 주의보

서론이 길었네요. 저렴하다고 알리에서 아무거나 구매하면 영원히 배송 중이라는 메시지만 보고 있을 수 있습니다.

그래도 알리 익스플레스에서 구매하고자 한다면, 가격대는 1만원이하 제품만 구매하시고, 배터리는 무조건 구매하지 않습니다.

무료배송이라고 적혀 있는 것은 생각보다 배송 시간이 오래 걸립니다. 7일 배송, 10일 배송으로 표시된 제품을 구매하는게 배송 측면에서는 안전합니다.

저도 알리에서 여러 제품을 구매했었는데, 7일 배송은 모두 약속한 기한내에 잘 도착했습니다. 하지만 무료배송은 늦는 경우가 많았습니다.

이번 휴대폰 보조배터리는 무료배송이였고, 위험 물품인 배터리였다는 것이 배송되지 않는 상황으로 되어 버렸습니다.

 

 

지금부터는 관련 자료를 공개합니다.

보조배터리 배송 지연 사연 공개

제가 구입한 휴대폰배터리입니다. 알리 익스프레스 앱에서 캡쳐한 것이구요, 중요 정보는 가렸습니다.

위에 있는 것은 C타입용 보조배터리입니다. 샤오미 제품이라는데 글쎄요. 가격은 2월 2일 기준으로 약 18000원 정도이고 20000mAh 용량으로 구매했습니다.

미니 보조배터리가 2만mAh 용량이면 얼마나 오랫동안 충전할 수 있을까 기대 했었는데, 2만 mAh는 항공기 기내에도 반입가능한 용량이구요. 아래에 있는 것은 아이폰용으로 8핀 배터리입니다. 용량은 2만 mAh이구요.

 

 

위 사진에서 둘 다 Refunding 상태로 표시되는데, 환불이라고 표시되지만 환불 처리에 대한 구체적인 얘기도 없고, 배송 중이라서 계속 기다려달라는 답변 밖에는 없네요.

 

 

갤럭시용으로 사용할 C타입 보조배터리 부터 자세히 보여드릴게요.

 

 

배송 추적 정보를 캡쳐하여 가져 왔습니다.

현재 주문 후 36일이 경과되었네요. 잘 진행되다가 2월 13일부터 배송이 더 이상 진행되지 않았습니다.

배송예정일이 넘어서 알리 고객센터에 문의했고, 기다려달라는 답변이고, 필요하면 분쟁 오픈하라고 하여 분쟁을 진행했습니다.

아직까지 환불도 안되고, 계속 배송 상태이고, 여기에 재미있는 것은, 3월 5일부터는 계속 배송 중이라는 메시지만 반복해서 쌓이고 있네요. 날짜만 다르고 배송 메시지는 똑같죠. 시스템 오류인지, 아니면, 고객을 안심시키려고 허위 메시지를 주는지는 모르겠네요.

 

 

아이폰용 보조배터리는 배송 상태가 더 심각합니다.

왜냐면 1월 29일 주문했는데, 2월 3일 배송 준비라는 메시지 한번 보이고, 그 이후 아직까지 아무러 배송상태가 업데이트 되지 않고 있습니다.

주문 후 39일 경과되고 있는데, 배송 추적 정보에서 보면, 아직 중국에 그대로 있고, 판매처에서 상품이 통관 단계로 가지도 않은 상태입니다.

 

 

국내에서 구입했다면 이런 경우는 있을 수 없는데, 바로 환불처리하면 되죠. 알리 익스프레스는 저렇게 배송추적에 한개 상태라도 있으면 배송 중이라고 계속 기다려라고 합니다.

이것도 분쟁 열어서 적극적으로 환불 요청 했지만, 배송 중이라서 더 기다려라고 합니다.

 

 

알리 배송지연 해결 및 반품 환불 가능성 있을까?

알리익스프레스에서 판매되는 제품이 국내 보다 저렴하다고 많이들 구매합니다.

구매한 상품이 잘 배송되면 좋지만, 배송 지연이나, 배송된 상품에 문제가 발생된 경우 반품, 환불은 거의 불가능합니다.

 

 

그러니, 알리에서 구매할 때는 교환, 반품, 환불은 생각하지 말고 구입해야 합니다. 비싼 제품은 구입하면 안되겠죠.

정말 천냥마트에 있는 2천원 이하 물건들만 구입하는게 알리에서 속지 않은 구매 방법입니다.

 

위에서 무료배송은 피하시고, 7일 배송 또는 10일 배송 등 항공편으로 무료 배송 제공하는 상품들만 보세요.

1만원이하 저렴한 제품만 구입하시구요. 배송된 상품에 문제가 있으면 그냥 버려도 되는 금액 정도만 하시길 바랍니다.

한국의 쿠팡, 지마켓처럼 고객센터도 있습니다. 알리 고객센터아 응답은 빠르지만, 해결 되는 것은 없는거 같네요.

 

 

알리 익스프레스에서 구매한 보조배터리 2개를 무사히 받게 된다면 다시 알려드리겠습니다.

받으면 좋겠지만, 아니면 환불이라도 되면 좋을텐데요.

이런 신뢰할 수 없는 시스템으로 한국에 상륙하는 알리가 무척 걱정됩니다. 많은 피해자들이 생길거 같은데, 법적으로 안전한 장치가 필요할거 같습니다.

 

 

2024년 3월 14일. 아래 제품이 도착했습니다.

그런데, 문앞도 아니고, 우편함에 그냥 넣어두고 갔네요. CJ대한통운, 한진택배, 롯데택배, 우체국 택배 이런 곳이 아니고, 어떤 택배에서 배송했는지도 알 수가 없네요. 문자로 도착한다는 메시지도 없이 그냥 우편함에 들어가 있었다는 무례한 배송이였습니다.

 

 

Type-C 주문했는데, 도착한 것은 8핀으로 잘못 도착했네요. 도착하는데 1개월 넘게 걸렸는데, 이걸 교환하는게 좋은가요?

일단, 8핀이이지만 C타입 케이블이 같이 꽂혀 있기 때문에, 갤럭시 폰을 충전해보았습니다.

30000mAh 대용량인데, 이건 뭐, 스피디 5000mAh 보다 용량이 더 적은거 같습니다. 갤럭시 20% 정도 충전할 수 있는게 30000mAh 용량이라니 참 할말이 없네요.

알리에서 제품 설명은 샤오미 제품으로 표시되어 있는데, 샤오미 제품도 아닙니다. 어디 제품인지도 명확하지 않네요. 샤오미가 유명하기 때문에 그냥 제목과 설명에 넣은거 같네요. 짝퉁 가품 등등 믿지 못할 중국산입니다.

World In Hand Store 판매자는 무조건 불매 리스트에 올려 두려고 합니다. 제품들이 신뢰가 없어요. 알리 익스프레스에서 구매하실 때 꼭 유의하세요.

 

 

스피디 미니 보조배터리 5000mAh 제품 역시 중국에서 제조하는 것인데, 왜 실제 충전 용량이 더 좋을까요?

휴대폰 보조배터리는 국내 쇼핑몰에서 국내 판매업체가 판매하는 것 중에서 잘 선택하시길 바랍니다.

 

배송지연 전액 환불 완료

40일이상 배송 지연 되었던 보조배터리 2개 모두 환불 받았습니다.

체크카드로 주문한 것은 바로 은행계좌로 취소된 금액이 입금되었고, 신용카드로 주문한 것은 카드결제 취소와 함께 오래되어서 그런지 결제계좌로 현금 입금 되었네요.

 

 

3월 초순에 알리익스프레스에서 배송 지연시 무조건 환불 정책을 공지했죠. 특히 한국에 대하여 고객 만족을 위한 환불을 진행하는거 같습니다.

배송약속이라고 표시된 상품을 구매하면, 5일/7일 배송 상품은 발송 후 14일 이내 미배송시 100% 황불, 배송약속 표시된 상품은 발송 후 30일 이내 미배송 시 무조건 100% 환불이라고 합니다.

알리에서 구매할 때 5일 배송, 7일 배송, 배송약속 상품을 확인하고 구입하세요. 그러면 미배송 또는 배송지연으로 인한 환불을 100% 받으실 수 있습니다.

저도 이번에 30일 이상 배송지연이라서 100% 환불 처리된거 같습니다.

그런데, 알리 공지를 보면 14일 또는 30일 이후에 상품이 도착해도 반송할 필요없다네요.

 

 

제가 주문한 상품들 중에서 한 개는 배송 중 상태라서 나중에라도 도착하면 공짜로 사용하게 되겠네요.

위에서 불량스럽다는 보조배터리는 환불 처리와 동시에 도착하다 보니 그냥 공짜로 쓰게 되었습니다. 그런데 공짜로 쓰게 되었지만, 계속 사용하고 싶지는 않네요.

알리 익스프레스를 잘 활용하면 저렴한 상품을 구매할 수 있어서 좋을거 같습니다. 환불이나 반품에 대한 정책도 옛날보다는 잘 되도록 정책이 좋아지고 있습니다.